FAQ

Quelle différence entre le modèle GARANCE et le modèle LOUISON?

On me demande souvent la différence entre ces 2 modèles👋🏻

Très simple!✌🏼 

GARANCE c’est le modèle doublé léger, un coupe vent en somme, mais so chic👌🏼 Vous pouvez le porter à des températures jusque environ 15 degrés (cela dépend aussi de votre degré de frilosité, de ce que vous allez mettre dessous bien sûr, et si c’est 15 degrés soleil ou 15 degrés vent😉)

Il taille assez grand donc je conseille souvent de sous tailler, sauf si vous voulez être sure de pouvoir rajouter de bons gros pulls dessous ou là doudoune sans manche Adèle.

LOUISON c’est la même coupe que Garance sauf qu’il a un léger rembourrage ouate (60gr). Il est donc plus chaud mais aussi du fait du rembourrage, taille un peu plus petit et je conseille de prendre sa taille habituelle. Surtaillez pour être sûre d’être bien à l’aise ou si forte carrure (épaules carrées).

A porter jusqu’à des températures de 10 degrés environ, (cf les mêmes précisions que j’ai mis plus haut☝🏼C’est indicatif mais cela vous donne une petite idée ☺️)

Dernière chose: le lavage 🧼 

L’étiquette avec ses instructions se trouve dans une des poches dorées. Pour avoir testé, je conseille un lavage à basse température, essorage très bas et séchage sur cintre pour que votre imperméable soit bien défroissé😉

Tout cela est valable bien sûr pour les modèles longs comme pour les modèles courts😉

 

Quelle différence entre le modèle GARANCE et le modèle CLAIRE?

Ces 2 modèles ont en point commun le fait d'etre un imperméable léger coupe vent.

Leur différence?

- CLAIRE a une coupe cintrée alors que GARANCE a une coupe évasée (moins ajustée donc)

- CLAIRE a les manches resserrées au niveau des poignets, et un lien de serrage au niveau de la capuche également, plus adapté pour faire du vélo par exemple ;-)

- CLAIRE est légèrement plus long sur l’arrière (env 2/3cm)

 

Quelle différence entre le modèle THELMA et le modèle LOUISE?

Pas toujours facile de s’y retrouver😉 je vous aide ici😊

Ces 2 modèles se ressemblent beaucoup mais il y a quelques différences qui peuvent faire pencher la balance d’un côté ou de l’autre😄

Tout d’abord, ce sont des parkas imperméables fourrées toutes les 2. De ce côté là, elles sont similaires: doublés fausse fourrure corps et capuche (pas les manches mais bien doublées donc elles retiennent bien la chaleur).

Pour faire simple et concis:

• THELMA Long a une longueur d’environ 5 à 7 cm de plus que LOUISE (entre 80 et 88cm pour THELMA, entre 75 et 80cm pour LOUISE, en fonction de la taille sélectionnée)
• THELMA est une coupe plutôt droite, tandis que LOUISE est évasée
• THELMA a un col plus montant que LOUISE, cordons tricolores pendants pour THELMA, cordons unis accrochés pour LOUISE
• Poches zippées tricolores pour LOUISE, poches à pression pour THELMA
• LOUISE taille assez petit du fait de sa coupe évasée, déclinée du S au XL (je conseille en général de surtailler)
• THELMA taille normal, déclinée du S au 4XL

A noter également qu’il y a Thelma mi long, une longueur qui arrive juste sous les fesses environ (en fonction de votre taille bien sûr 😉).

Ce sont 2 modèles qui vont tiendront bien chaud pour l’hiver❄️ et qui peuvent s’accompagndeer la doudoune sans manche Adèle en dessous, votre chaleur sera bien retenue et le côté imperméable coupe vent fait que le froid ne rentrera pas😉

 

Quelle différence entre le manteau doudoune ANGÈLE et INÈS?

Ces 2 manteaux matelassés sont tous les 2 très chauds et peuvent vous protéger tout l’hiver ❄️

Le modèle ANGÈLE a son matelassage doré plus «simple» que celui de la INÈS, différent de ceux qu’on voit habituellement.

INÈS est plus longue d’environ 5 cm que ANGÈLE.

En étant tout aussi chaude, INÈS est plus fine que ANGÈLE

Les cordons de serrage à la capuche de INÉS sont tricolores

Ne pas blanchir.

Il est conseillé d’éviter les contacts prolongés avec l’eau, le soleil, la lune, les lumières artificielles puissantes, la chaleur et les corps gras, sous peine de dommages irréversibles.

Il est recommandé de porter une attention toute particulière aux possibles transferts de couleurs. De manière générale, évitez d’associer un sac foncé et un vêtement clair et vice versa.

🖐 Ce produit a été confectionné de façon artisanale. Les teintes et les matières peuvent légèrement varier d'un produit à l'autre, ce qui rend chaque pièce unique.

 

Pourquoi il n'y a pas de code Promo?

Pas de code de bienvenue, ni de remise fidélité. Je calcule mes tarifs au plus juste afin de proposer des tarifs avantageux à tout le monde et tout le temps, et également éviter les déceptions si le lendemain de votre achat un code Promo devait apparaitre 😉 Les prix justes c'est 365 jours de l'année!

 

Quel est le délai d’expédition ?

Les envois se font en moyenne sous 24/48h ouvrés, à cela vous rajoutez les délais de livraison en fonction du mode de livraison choisi 😉

 

Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison varie en fonction du transporteur choisi :

48h ouvrés avec Colissimo,

5 jours ouvrés en moyenne avec Mondial Relay (cela peut être moins ou plus à 2 jours ouvrés)

 

Quels sont les frais de livraison?

Avec colissimo, à domicile sans signature: 7€90

Avec Mondial relay: 4,90€

Livraison offerte avec Mondial relay à partir de 79€ d'achat, et Colissimo à partir de 130€ d'achat

 

Quels sont les moyens de paiement disponibles?

Vous pouvez régler par Carte bancaire ou Paypal

 

Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande

Pensez à vérifier vos mails indésirables (Spams), les mails s’y glissent parfois 

 

Où est ma commande ?

Vous pouvez suivre la livraison de votre commande à l’aide du suivi indiqué dans le mail d’expédition de votre commande ou en vous rendant à l’onglet « suivi de commande »    https://lespepitesdaurelie.com/apps/parcelpanel

 

Si vous n’avez toujours pas réceptionné votre commande après 10 jours, ou que le suivi indique un problème, vous pouvez envoyer un mail à contact@lespepitesdaurelie.com 

vous pouvez également contacter Mondial Relay ou la Poste pour obtenir plus d’information concernant ce qui bloque la livraison de votre colis

 

Combien de temps pour effectuer un retour si l’article ne me convient pas ?

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre article, pour envoyer une demande et retourner l’article dans son emballage d’origine avec ses étiquettes.

 

Comment effectuer un retour ?

 Vous envoyez un mail en reprenant votre mail de confirmation de commande. Dans le cas où ce mail ne vous ai jamais parvenu: contact@lespepitesdaurelie.com en précisant votre numéro de commande en titre du mail, l’article que vous souhaitez renvoyer et la raison.

Vous obtenez une réponse sous maximum 48h jours ouvrés avec la procédure et votre numéro d’accord.

Les retours sont possibles en Mondial Relay et Colissimo. A réception de votre retour, et après contrôle, le remboursement est lancé sous 24h jours ouvrés max😉

 

Les retours sont-ils à ma charge ?

Conformément à la politique de retour, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Ils sont possibles via Mondial relay ou Colissimo, ou tout autre mode d’expédition de votre choix. Attention, le retour est sous votre responsabilité tant que le colis n’est pas livré.

 

Pourquoi le retour est à ma charge?

nous prônons une approche réfléchie du shopping en ligne et souhaitons sensibiliser nos clientes à celle-ci. En effet, les retours "gratuits" encouragent une culture de l'excès et de la surconsommation alors que l’on pourrait acheter de manière plus éclairée et consciencieuse.

Chaque retour a non seulement un impact sur l’environnement et sur notre empreinte carbone mais aussi représente un coût non-négligeable pour l'entreprise (frais de port, traitement logistique…), ce qui permet aussi de conserver des tarifs intéressants pour tous, le coût d'un retour n'impacte que la personne concernée, chacun paye ce qu'il consomme ;-)